FAQ

Trouvez les réponses à vos questions

FAQ

À qui s'adresse La Boite à Pâtisser?

À tous les gourmands qui aiment confectionner leurs desserts, et surtout à en faire profiter son entourage, et combler sa gourmandise.

Que contient chaque box?

Chaque box contient une fiche recette simple pour une pâtisserie de 6 personnes, des ingrédients pesés secs, des ustensiles et une newsletter avec un maximum de conseils pour réussir votre dessert.

C'est bon je suis abonné(e), quand vais-je recevoir ma box?

Pour tout abonnement souscrit avant le 24 du mois, vous recevrez la box du mois suivant.

Je veux offrir la box, comment faire ?

Une fois sur la page de paiement, il vous suffit de cliquer sur "offrir" (au-dessus du bouton je m'abonne), puis sélectionner "avec" ou "sans" bon cadeau. Un bon cadeau personnalisé vous sera envoyé rapidement.

Le contenu de la box me permet-il de réaliser le dessert complet?

Presque...pour des raisons de normes d'hygiène seule les ingrédients secs sont à l'intérieur, il vous suffira d'ajouter les ingrédients frais (une liste est fournie).

D'où proviennent les recettes de chaque box?

Chaque recette est créée et testée par Stéphane (fondateur et avant tout pâtissier), pour vous garantir une pâtisserie gourmande en limitant le gaspillage.

Est-il possible de connaître la prochaine pâtisserie à réaliser?

Pour plus de surprise, on préfère garder le secret...mais des indices sont donnés sur notre page Facebook et notre newsletter.

Puis-je commander une ancienne box?

Malheureusement non, vous ne pourrez recevoir que les box correspondant au début de votre abonnement.

À quel moment suis-je débité(e)?

Le jour de votre souscription, puis les paiements se font automatiquement à la même date tous les mois.

Puis-je me désabonner?

Bien sûr, tous nos abonnements sont sans engagement et résiliables en un clic. Pour vous désabonner, rendez-vous sur votre compte (automatiquement créer lors de votre souscription), puis cliquer sur résilier.

Les paiements sont-ils sécurisés?

Les paiements sont totalement sécurisés et assurés par l'intermédiaire de Payfacile et Stripe.

Y a-t-il des frais supplémentaires de livraison?

Non, pour chaque abonnement le prix est inclus au prix affiché.

Ma box est arrivée en mauvais état, comment faire?

Il arrive que certain colis soit malmené durant la livraison, faites-nous-le savoir rapidement via notre formulaire de contact ou à l'adresse laboiteapatisser@gmail.com, nous trouverons rapidement une solution adaptée.

Puis-je être livré(e) ailleurs qu'en France?

Malheureusement pas pour l'instant, mais on ne compte pas en rester là !